"米粉"店主起诉小米 因未兑现"与雷军聚餐"承诺

来源:网易 2018-09-27 16:27:28

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9月26日,一则“因小米不守‘与雷总聚餐’承诺,米粉打官司要求赔偿”的新闻在朋友圈刷屏。该“米粉”为小米零售新平台“小米小店”的店主,曾参与并完成平台促销手机的任务。不过,平台没有践行“大卖手机,与雷总聚餐”的承诺。

有律师表示,在法理上,“你做成什么,我请你吃饭”这类表述,通常不认为构成意思表示,也不具备法律效力。但也不排除法院基于利益衡量,作出对原告有利的认定。“对于商业经营中的承诺,有不同解释的,可以作出不利于优势地位一方的解释”。

该案背后是小米小店这一产品。其鼓励“米粉”开店、产品由官方直供,线下销售。不过,已推出1年多依旧处于公测阶段,有店主反馈主要做熟人生意。

“米粉”店主起诉小米

9月26日,海淀区人民法院发布一则案件快报。

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因小米不守“与雷总聚餐”承诺,“米粉”索赔。

其中披露,因认为小米公司不守其“与雷总聚餐”的承诺,“米粉”杨先生以合同纠纷为由将小米科技有限责任公司诉至法院,要求该公司继续履行承诺,赔偿公证费及律师费共计24000元。日前,海淀法院受理了此案。

原告杨先生诉称,小米公司于2017年8月在其开办的小米小店网站公开发布一则促销活动,“大卖手机,与雷总聚餐”。该活动列出了销售量的三个标准,并显示承诺的有效期为2017年8月3日至2017年12月31日。

杨先生自称,自己活动期间销售了小米旗下某款手机523台,满足促销活动的标准。不过,当其向小米公司提出参加聚餐要求时,小米公司予以拒绝。他认为,小米公司在小米小店所公示内容系单方允诺产生法律约束力,小米公司应当严格履行。小米公司拒绝杨先生的行为不仅伤害了其作为“米粉”的情感,更构成违约,应当赔偿因此给其造成的损失。

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2017年10月,网友截图转发类似促销信息。

目前,小米小店的官网、官微等平台已无法找到该促销承诺的原文。南都记者注意到,在社交网络上,去年有多名网友截图转发关于“大卖手机,与雷总聚餐”的促销承诺。关于此事的处理,小米官方渠道尚未作出正式回应。

有律师向南都记者表示,在法理上,“你做成什么,我请你吃饭”这类表述,通常不认为构成意思表示,也不具备法律效力。“债的标的是给付,而给付应当适格,而请吃饭这类表述内容无法作价,不具有交易价值。”

他补充说,不排除法院基于利益衡量,作出对杨先生有利的认定。“对于商业经营中的承诺,有不同解释的,可以作出不利于优势地位一方的解释”。

小米小店上线一年仍处公测期

上述新闻将小米小店这一争议产品再次进入公众视野。

公开资料显示,小米小店定位于面向区县镇村用户的“区域电商平台”,是区别于小米商城、小米官方旗舰店等平台的线下新零售渠道。

据了解,该平台的经营者多为个体户或中小型手机店,个人卖家申请入驻,审核通过后即可开店。店主不仅能向小米官方直接订货,还享受统一订价、酬劳激励、开店物料、培训课程等支持。而顾客可以定位离自己最近的小店,在网上选购中意产品后,从实体小店中取货。

2017年7月,小米小店试运行,向米粉开放“内测”,鼓励资深米粉在平台开店,其宣传文案也显示“从米粉到伙伴”。另一方面,小米公司创始人雷军曾到河南多个市县考察,传递出重视县乡线下市场的信号。

不过,这款被寄予厚望的新零售产品却走得磕磕绊绊。产品上线不久,就有米粉店主反馈小店经营困难重重,比如新品缺货、老品压货、提现困难等。


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不少“米粉”对小米小店有怨言。

2017年10月1日,小米联合创始人林斌发布一条微博,显示河南原阳县两名小米店长已开店2个月,销售小米旗下多款产品。他们说,“官网同价销售,基本也没赚什么钱,就是为了让老百姓能方便买到感动人心的小米产品”。林斌表示,“真心让我感动。” 不料,这条微博却招来了店长们的不同意见。

据当前小米直供官网的最新数据,“小米直供平台覆盖31个省,达36047家直供点”。不过,截至目前,小米小店依旧处于公测阶段,并没有大范围推广。在小米商城、各大电商平台的小米官方旗舰店等渠道也没有导流入口。

店主称“主要做熟人生意”

一方面是小米官方对小米小店的温吞“试水期”,另一方面则是小米小店店家的运营苦恼。南都记者了解到,截至目前,小米小店产品供货慢、无价格优势的问题似乎并没有得到解决,有广州店主反馈“利润太低,生意难做”。

9月26日,广州越秀区一位小米小店的经营者黄女士告诉南都记者,自己从今年5月份才开始开店,现在店铺经营状况并不乐观。

小米小店线上选购,线下提货。

她介绍说,因为小米新品一般是网络供货优先,实体小店一般要一星期后才能上货。加上线上线下价格统一,实体店只能送小礼品、做优惠活动等方式促销,单品利润并不高。黄女士称,还在考虑接下来要不要继续开店。

另一位小米小店的运营者何女士也向南都记者表示,自己现在侧重做熟人生意,以积累客源为主。据何女士介绍,她从2017年11月开店,如今店铺顾客大部分是朋友,或朋友的朋友。所以,到货时间晚对自己的店影响不大。“只要不是太长,朋友们都能等一段时间。”而且,与线上店铺相比,实体店+熟人的经营模式让顾客有更多信任感。“利润是低了一些,主要是为了积累客源。销售量有高有低,每天平均出货3-4单。”


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